En plus de ses services de conseil, Polybe Consulting propose une large gamme d’offres d’études allant des enquêtes de satisfaction aux analyses de marchés. Notre cabinet s’appuie sur un réseau sélectif de consultants avec une approche sur mesure. Pour chaque situation, nous identifions avec vous les experts et les méthodes les mieux à même de vous aider à concevoir et planifier vos enquêtes.
Nous évaluons la satisfaction des clients pour aider les entreprises à améliorer leurs produits, services et processus. Notre offre concerne l’étude de la perception des produits et /ou services, l’analyse du positionnement des marques, la définition des attentes des clients actuels et potentiels, l’étude de la motivation et des freins à l’achat et l’analyse des processus d’achat.
Nous effectuons des évaluations discrètes pour évaluer la qualité du service et l'expérience client dans divers secteurs. Nos enquêtes mystères permettent à nos clients de mesurer d’une manière objective la qualité de service dans leurs points de vente, d’évaluer leurs forces de vente et de maintenir un niveau de service satisfaisant.
Nous menons des recherches approfondies sur les tendances du marché, la concurrence et les comportements des consommateurs pour fournir des informations précieuses à nos clients. Nos études portent sur les potentialités des secteurs en mettant en avant les principaux acteurs, les clients potentiels, la concurrence, les fournisseurs, les distributeurs, l’attractivité du marché ciblé, les avantages concurrentiels, les atouts et facteurs clés de succès.
Nous fournissons une analyse stratégique des données économiques et commerciales pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Polybe Consulting vous aide à définir les éléments clés d’une démarche de veille stratégique et concurrentielle, renforcer l’analyse et l’exploitation de l’information, trouver les bonnes pratiques de benchmarking et mettre en place des matrices de veille.
Nous évaluons la notoriété des marques pour aider nos clients à renforcer leur positionnement sur le marché. Suite aux résultats de ces études, nous guidons les décideurs en matière de stratégie Marketing. Exemples de dimensions étudiées: image de marques, positionnement, carte perceptuelle, réactions aux incitants marketing, réponses (cognitives, affectives et comportementales), notoriété (spontanée, assistée et qualifiée), fidélité, Net Promoter Score, etc.
Nous recueillons des données qualitatives et quantitatives via des entretiens téléphoniques, en face à face ou en ligne directement accessible sur internet. Polybe Consulting veille au respect du RGPD dans toutes les enquêtes réalisées.
Nous recueillons des données qualitatives et quantitatives pour dresser une cartographie des chaînes de valeur et étudier les interrelations des différents acteurs aux niveaux macro, méso et micro. Par ailleurs, nous menons des études sur la transformation digitale et son impact sur la robustesse et la performance des filières.
Nos consultants mettent à contribution leur vécu et leurs connaissances afin de vous aider à mieux connaitre votre client idéal : le Buyer persona. Objectifs : faire une représentation semi-fictive de votre client idéal en créant son portrait type et étudier en détail son profil et ses parcours. Avantages : humaniser votre cible et favoriser l’anticipation pour mieux répondre à ses attentes. Polybe Consulting adopte l’approche DELPHI sur les thématiques de recherche avec des cratères prospectifs. Notre réseau d’analystes et experts sont capables d’organiser des études approfondies sur une variété de sujets nouveaux et complexes.
Nous menons des enquêtes auprès d'un large échantillon de consommateurs pour obtenir des données statistiquement significatives. Nous identifions et analysons les segments de marché pour permettre à nos clients de cibler efficacement leur public.
Nous organisons des discussions de groupe ciblées pour recueillir des informations qualitatives sur les attitudes et les opinions des consommateurs.
Notre cabinet organise le lancement d’enquête sur l’affichage urbain. Objectifs: connaître la notoriété de la campagne d’affichage , étudier la perception des panneaux et comprendre le comportement de la cible touchée.
Nous aidons nos clients à définir leur identité numérique et à choisir la stratégie digitale la plus adaptée à leurs besoins et aux attentes de leurs clients.
